Dieser Kurs bietet Ihnen fundiertes Wissen und praxisnahe Methoden, um Konflikte nicht zu vermeiden oder eskalieren zu lassen, sondern sie konstruktiv und lösungsorientiert anzugehen.
Sie lernen, Konflikte zu analysieren, Gespräche in schwierigen Situationen fair zu führen und klare Regeln für eine positive Streitkultur zu entwickeln. Übungen und Beispiele aus dem Alltag zeigen, wie ein kooperativer Umgang gelingen kann – für ein besseres Miteinander und mehr persönliche Klarheit.
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